Dienstenmarketingmanagement

Auteur W. De Vries , Walter de Vries en Piet J.C. van Helsdingen
Dienstenmarketingmanagement

Geen Aanbod Aanwezig

Helaas zijn er momenteel geen tweedehands aanbieders voor dit boek. Kom op een later tijdstip terug.

Product informatie

  • ISBN 9789020733051
  • ISBN 10 9020733052
  • Druk 4
  • Bindwijze Paperback

Samenvatting

Dienstenmarketing management is binnen een decennium uitgegroeid tot een standaardwerk op haar vakgebied. Het biedt een goed gestructureerd overzicht van wat er gemoeid is met het ontwikkelen en uitvoeren van een marketingbeleid in en door dienstverlenende organisaties. (wr)Aan deze herziene uitgave zijn twee nieuwe hoofdstukken toegevoegd. Het hoofdstuk De basiskenmerken van diensten zet duidelijk en uitgebreid het onderscheidende karakter van diensten neer en aan het eind van het boek is een apart hoofdstuk over implementatie opgenomen om de koppeling tussen theorie en praktijk te bevorderen. De financiële aspecten van diensten worden aan het eind van elk hoofdstuk nadrukkelijk belicht door middel van 'De kosten en baten van...': een praktijkvoorbeeld waarin kosten en baten centraal ...staan. (wr)Nieuw is ook de ondersteunende website www.dienstenmarketingmanagement.wolters.nl. Deze site biedt on-line ondersteuning, ook bij zelfstudie, door middel van mutiple-choicevragen met feedback, cases met vragen, actuele links en de figuren uit het boek in PowerPoint. Voor docenten is er via de site apart materiaal beschikbaar.

Veel gestelde vragen

Hoe werkt Resale.nl?

Je kunt op de website advertentie(s) plaatsen van de boeken die u wilt verkopen. Een potentiële koper neemt dan contact met je op om samen een prijs af te spreken en de transactie verder af te handelen. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige transactie in gedachten en voorkomt dat je slachtoffer wordt van oplichting.

Hoe kom ik in contact met de verkoper?

Je kunt een reactie versturen door bij de betreffende advertentie van de verkoper op de knop ‘doe een bod’ te drukken. Je kunt nu een bod doen op de advertentie en een persoonlijk bericht toevoegen. Het verstuurde bod brengt je in contact met de verkoper via e-mail.

Wat zijn de kosten voor het verkopen van mijn studieboeken?

Je kunt geheel gratis gebruik maken van de diensten van Resale.nl. Resale.nl haalt zijn inkomsten uit advertenties.

Hoe kan ik een boek kopen?

Resale.nl werkt globaal op de volgende manier:

  1. Zoek via het zoekveld het studieboek dat je wilt kopen.
  2. Uit de zoekresultaten kies je het studieboek waar je geïnteresseerd in bent.
  3. Op de detailpagina van het studieboek kun je een overzicht vinden van de personen die het studieboek verkopen.
  4. Je kunt nu een bod plaatsen door op de button te klikken. Het bod wordt via e-mail aan de verkoper verzonden.
  5. De verkoper van het studieboek neemt contact met je op door een reactie te geven op het bod dat je hebt verzonden. Met de verkoper kun je gezamenlijk een prijs afspreken. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige overdracht in gedachten en voorkom dat u slachtoffer wordt van oplichting.

Hoe weet ik wat ik koop?

Om te achterhalen of wat je koopt ook daadwerkelijk is wat er wordt geadverteerd is het verstandig om bij de verkoper langs te gaan en het aangebodene te bezichtigen. Doe je dit niet, dan loopt je een zeker risico. Onder het kopje ‘Hoe kan ik de kans op misbruik verkleinen’ kun je meer over dit onderwerp vinden.